Oracle Support Rewardsとは？ 3分でわかる「使えば使うほどお得な理由と注意点」

今回解説するのは、使えば使うほどお得な「Oracle Support Rewards」です。

「Oracle Support Rewards」は、2021年6月にオラクル社から発表されたサポートプログラムで、昨年2022年より徐々に利用されるお客様が増えてきています。

国内パートナー初の「Oracle Support Rewards」を提供開始したアシストより、まだご存じないお客様に向けて、概要を3分でお伝えしていきます。

　　- OCIの使用量※に応じて、 Support Rewards(リワード)を獲得できます
　　　（※対象ライセンス： Oracle Cloud Universal Credits Annual Flex）
　　- 獲得されたリワードは Oracleソフトウェアサポート契約の更新時に利用できます
　　- プログラム利用にはOCIご契約(新規/追加/更新)時の申請が必要です

「Oracle Support Rewards」は、 OCIの利用で獲得したポイント（以下、リワード）をOracleソフトウェア保守更新費用に充当できる 、つまりOCIの利用がOracleソフトウェアの保守更新費用の削減（節約）につながるサポートプログラムです。

ただOCIを購入したらすぐにリワードが獲得できるわけではありません。毎月のOCIの使用量に応じて、 リワードを獲得できます。

では、具体的にどのような仕組みでリワードが獲得できるのかを説明していきます。

「Oracle Support Rewards」は、毎月のOCI使用量の25%がリワードとしてお客様に還元されます。
　※「Oracle Unlimited License Agreements（ULA）」のご契約のお客様には33％還元。

例えば、お客様がOCIを月に12万円分使用したとします。この場合、OCI使用量の25%である3万円分を、その月のリワードとして獲得でき、同じペースで5ヵ月間使用した場合、15万円分のリワードが貯まると想定されます。

仮にそのときにOracleソフトウェアの保守契約の更新（更新金額100万円）があり、貯まったリワードの全額を充当した場合は、実質のお支払い金額は85万円となり、お客様はリワード分コスト削減（節約）できたことになります。

獲得したリワードは、OCIのコンソール画面の「請求とコスト管理」 - 「プログラムとリワード Oracle Support Rewards」から確認できます。お客様は「使用可能なサポートリワード」欄にて、現時点でのリワードの有効保有額を確認でき、毎月どのくらいのリワードを獲得しているか、今までどのくらいリワードを利用（引換）したのか、などを確認できます。

OCIであればどの契約でもリワードが獲得できる、ということではありません。
リワードを獲得できる条件として、以下の2点が挙げられます。

　・OCIの購入形態が「OCI Universal Credits Annual Flex」であること
　・発注前に、Oracle Support Rewardsプログラムの事前申請が必要であること

OCIの新規発注、もしくは追加・更新時の発注の前に、オラクル社に『このAnnual Flexで発注するOCIには、「Oracle Support Rewards」を適用します』という申請を行う必要があります。
そのため、「Pay as You Go」でご利用の契約や事前申請されていない「Annual Flex」の契約はこの特典を受けることはできません。

また、ほとんどすべてのOCIサービスが対象となりますが、VMware、Microsoftなどのサードパーティ製品を利用するサービス、およびOracle Cloud Marketplaceは対象外となります。

適用対象サポートサービス
　- Oracleソフトウェアの保守サポート更新費

適用不可対象サポートサービス
　- Oracleソフトウェアライセンスおよび保守サポート費(初年度分)
　- E-Business Suite等、Oracleアプリケーション製品のソフトウェア更新費
　- Oracleハードウェア製品のサポート費
　- Oracle アドバンスト カスタマーサービスなど
　- パートナーが提供するオリジナルサポートサービス費 など

該当月に獲得されたリワードは、12ヵ月後に消滅します。

契約ごとのリワード利用額の上限は、サポート更新案内時に担当営業までお問い合わせください。

リワードを利用（引換）できるのは、Oracleソフトウェア保守の更新時のみです。初年度の保守費用や、Oracleハードウェア製品のサポート費用などには利用できませんので、ご注意ください。

また、リワードの有効期間は、獲得後、12ヵ月という点も注意が必要です。
そのため、保有されているOracleソフトウェア保守契約をリスト化することをオススメします。リスト化することで、契約更新日が明確になりますので、計画的な「Oracle Support Rewards」利用スケジュールを策定できます。

利用できるリワード額は契約ごとに制限があります。契約ごとのリワード利用上限額など、ご不明点は担当営業までお問い合わせください。

「Oracle Support Rewards」をご理解いただけましたでしょうか。

現在、「Oracle Support Rewards」のメリットを享受いただけているお客様は、まだほんの一握りです。OCIを利用すればするほど、大きな効果（節約）が見込めるサポートプログラムです。最近では、2,000万円以上を節約されたお客様もいらっしゃいます。ぜひ、積極的にご利用いただければと思います。

ご興味のある方、ご利用を検討されている方は、国内パートナー初の「Oracle Support Rewards」を提供開始し、すでに数十件対応実績のあるアシストにご相談ください。

次回は、「Oracle Support Rewards」を利用される上で、お客様に「事前にご理解いただきたいこと（注意事項）」などをご紹介します。

Oracle Cloudとはなにか、図解や簡単な言葉でわかりやすく20分程にまとめた動画です。
Oracle Cloudがなぜ選ばれているか、事例も交えて魅力も説明しています。
ご興味のある方はどうぞご活用ください。